Így támogatjuk a kontrollált játékot a fiókjában

Miért van szükség kontrollra

A szerencsejáték szórakozás, amelynek kimenetele véletlenszerű, és hosszú távon a matematikai előny a ház oldalán áll. Ez nem vélemény, hanem a játékok felépítéséből következő tény, amelyet minden nyerőgép visszatérítési rátája megerősít. Aki ezt tudomásul veszi, könnyebben tartja a költést azon a szinten, amit veszteségként is elvisel.

A veszélyes szakasz akkor kezdődik, amikor a játék már nem szórakozás, hanem megoldás valamire: a veszteség visszanyerése, a feszültség levezetése vagy a kiadások pótlása. Ilyenkor a tét nő, a szünet rövidül, és a döntések egyre kevésbé tervezettek. Erre a szakaszra érdemes felkészülni, még mielőtt bekövetkezne.

Figyelmeztető jelek

• A veszteség visszanyerése lesz a fő cél, és a tétek emiatt nőnek.
• A játékidő rendszeresen túllépi az előre eltervezett keretet.
• A költés kölcsönből, hitelkeretből vagy más célra szánt pénzből történik.
• A játék mértékét a közeli hozzátartozók elől el kell titkolni.
• A munka, a tanulás vagy az alvás rovására megy az ülések hossza.
• A szünet gondolata nyugtalanságot vagy ingerültséget vált ki.

Egyetlen jel önmagában még nem jelent függőséget, több együttes megjelenése viszont már figyelmeztetés. Ilyenkor a legjobb lépés a limitek azonnali szigorítása és egy külső, szakmai vélemény bekérése. A kérdőívek és a segélyvonalak ingyenesek, és nem járnak semmilyen kötelezettséggel.

Milyen eszközöket adunk a fiókban

A fiók beállításai között betéti limit, veszteséglimit és időkorlát is megadható, napi, heti vagy havi bontásban. A szigorítás azonnal hatályba lép, a lazítás viszont késleltetve, hogy a pillanatnyi indulat ne írhassa felül a korábbi döntést. A szünet néhány napra, az önkizárás pedig hosszabb időszakra állítható be, és a lejárat előtt nem oldjuk fel.

Az önkizárás alatt a promóciós leveleket is leállítjuk, a fiókba pedig nem lehet belépni. A meglévő egyenleg kiutalása ettől függetlenül kérhető, az ellenőrzés szokásos menete szerint. Ha a limitek beállításához segítség kell, a chat végigvezeti a lépéseken, és a kaszinó felső menüsorából is elérhető a beállítási szekció.

Hol kérhet segítséget Magyarországon

• Szerencsejáték Segélyvonal — 06-80-820-200: ingyenes, névtelen, a nap bármely szakában hívható.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély — 116-111: fiataloknak és hozzátartozóknak egyaránt.
• SZMSK — Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ (szmsk.hu): tanácsadás és megelőző programok.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet — „Játék határokkal” (segelyszervezet.hu): információs pontok több városban.
• Egészségvonal (NNGYK) (egeszsegvonal.gov.hu): szerencsejáték-függőség rovat, hiteles egészségügyi tájékoztatással.

Nemzetközi szinten a Gambling Therapy és a Gamblers Anonymous több nyelven kínál támogatást. A hozzátartozóknak szóló csoportok külön segítséget adnak, mert a probléma ritkán érint egyetlen embert. A segítségkérés nem jelent kötelezettséget arra, hogy a játékot végleg abbahagyja.

A tizennyolc éven aluliak kiszolgálását minden csatornán kizárjuk, és az életkort a dokumentumellenőrzésnél is vizsgáljuk. Közös eszközön érdemes jelszóvédelmet és gyerekzárat használni, hogy a fiók illetéktelenül ne legyen elérhető. A felelős játék eszközei akkor működnek, ha a beállítás megelőzi a problémát, nem pedig követi.